I tuoi termini e condizioni d'uso

MODALITA’ DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e sono quelli indicati nel sito al momento dell'ordine da parte del Cliente. Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente alle spese per la consegna, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell'ordine online (o al momento della consegna nel caso del contrassegno), mediante le seguenti modalità:

  • CARTA DI CREDITO
  • PAYPAL
  • BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO (Crèdit Agricole di Parma & Piacenza Spa Agenzia nr. 7 - Iban IT 37 J 06230 12707 000035267221)
  • CONTRASSEGNO tramite contanti o assegno circolare/bancario ed è valido solo per le spedizioni in Italia.


Il commercio elettronico indiretto, dove il contratto si perfeziona via internet ma la consegna fisica del bene avviene attraverso i canali tradizionali, è equiparato alle vendite per corrispondenza. Tali vendite non sono soggette all'obbligo di certificazione mediante emissione di fattura, come previsto dall'articolo 22, comma 1, n.1, né all'obbligo di certificazione mediante emissione di scontrino fiscale o di ricevuta, ai sensi dell'articolo 2, lettera o), del Dpr n. 696 del 1996.

L'emissione della fattura deve essere richiesta utilizzando gli appositi campi previsti nel modulo d'ordine.

 
SPESE DI SPEDIZIONE

La merce viaggia tramite corriere espresso GLS (24/48 ore) per quanto riguarda il mercato italiano e corriere espresso DHL per i mercati esteri.
Il costo di spedizione è variabile a seconda della destinazione, del peso e del volume del prodotto ordinato.

Condizioni standard escluse campagne promozionali e offerte periodiche mercato ITALIANO:

  • PAGAMENTO ALL’ORDINE (CARTA CREDITO/BONIFICO ANTICIPATO): Spese di spedizione: € 10,00 (iva compresa)
  • PAGAMENTO AL RICEVIMENTO DELLE MERCE (CONTRASSEGNO): Spese di spedizione: € 15,00 (iva compresa)

 

  • Per tutte le isole italiane maggiorazione di € 5,00 sul prezzo di spedizione
  • PER ACQUISTI DI IMPORTO SUPERIORE AI 500 EURO COSTO DI SPEDIZIONE GRATUITO.


 
Condizioni standard escluse campagne promozionali e offerte periodiche mercato ESTERO:

  • Tutte le spedizioni all’estero sono soggette al calcolo delle spese di spedizione.

DIRITTO DI RECESSO

RECESSO DEL CLIENTE

Diritto di recesso (direttiva 2011/83/UE, ratificata in Italia con il D. LGS. 21 febbraio 2014, N. 21)

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine del sito FAPS PARMA un riferimento di Partita IVA), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Il diritto si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte dei beni acquistati nella medesima transazione e prevede il rimborso dell'intero importo della transazione (incluse le spese di trasporto di andata). 

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare, entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni, una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a FAPS PARMA Via Trento, 51 
43122 Parma (PR) - Italy. Tale comunicazione deve contenere nome e cognome dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto.

I beni acquistati dovranno essere nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali (integri e completi in tutte le loro parti in quanto considerati parti integranti dei beni), dei manuali, accessori, parti, chiavi e tutto ciò che era in dotazione, senza alcuna mancanza.
Il consumatore è responsabile eventualmente ed unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato per via dell’uso fatto, tale da subire una conseguente svalutazione commerciale all’atto della sua ri-commercializazione nello stato di “prodotto usato”, si procederà ad un’eventuale riduzione del valore. Stessa cosa anche nel caso di mancanza dell’imballo originale oppure della sua non integrità, tale da richiederne il riacquisto dal produttore e la sostituzione dello stesso.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, suggeriamo, quando necessario, di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Il cliente provvederà tramite proprio spedizioniere all'inoltro del prodotto presso la struttura logistica della nostra azienda (FAPS PARMA Via Trento, 51 43122 Parma (PR) - Italy), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
I beni, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, viaggiano sotto la sua responsabilità, si consiglia pertanto di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto (per i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità nel trasporto di ritorno).

Ricevuto il bene, provvederemo a rimborsare al cliente l'intero importo della transazione (salvo limitazioni di cui ai punti precedenti ed escluse eventuali spese accessorie tra cui costi di contrassegno nel caso in cui il cliente si sia avvalso di questo servizio), entro 14 giorni dal rientro della merce, utilizzando, salvo casi particolari, lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

RECESSO DEL FORNITORE

FAPS PARMA Via Trento, 51 43122 Parma (PR) - Italy, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata:

a) qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato (ai sensi dell'art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05).
b) qualora sopraggiungano delle motivazioni tali da rendere la transazione non eseguibile nelle normali condizioni e procedure previste.

In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.